Retur- och återbetalningspolicy

På FaceMagic vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp av våra kungliga porträttdukar. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning har vi beskrivit vår returpolicy för att göra processen så enkel som möjligt.

Berättigande för återbetalningar för Canvas:

  • Du måste meddela oss att du inte gillar den digitala bilden när du gör en beställning, för när den väl är tryckt kan vi inte återanvända samma duk.

Återbetalningar:

  • När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

  • Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod. Vänta 7 dagar innan återbetalningen återspeglas på ditt konto.

  • Alla digitala produkter som beställs är inte återbetalningsbara

1. Digital produktnatur: Våra produkter är digitala till sin natur, inklusive men inte begränsat till programvara, nedladdningsbart innehåll, digitala tjänster och licenser. När dessa digitala produkter väl har levererats eller kommit åt, anses de vara oåterkalleligt förbrukade.

2. Ingen återbetalningspolicy: På grund av digitala produkters immateriella och oåterkalleliga natur, erbjuder vi inga återbetalningar när ett köp har slutförts. All försäljning är slutgiltig.

Utbyten:

  • Om du fått en skadad eller defekt kunglig porträttduk byter vi den gärna mot en ersättning av samma föremål. Kontakta vårt kundsupportteam för att ordna ett utbyte.

Ej-returnerbara föremål:

  • Anpassade kungliga porträttdukar med personliga detaljer, såsom namn eller bildtexter, kan inte returneras om de inte är skadade eller defekta.

Fraktkostnader:

  • Kunder står för alla returfraktkostnader såvida inte returen beror på ett produktfel eller fel från vår sida.

Kontakta oss:

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående vår returpolicy, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är här för att hjälpa dig med eventuella returrelaterade frågor.

Tack för att du valde FaceMagic. Vi värdesätter ditt företag och är engagerade i att ge dig exceptionella produkter och kundservice.