Política de devolução e reembolso

Na FaceMagic, queremos que você fique totalmente satisfeito com a compra de nossas telas de retratos reais. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, descrevemos nossa política de devolução para tornar o processo o mais simples possível.

Elegibilidade para reembolsos do Canvas:

  • Você deve nos informar que não gosta da imagem digital ao fazer o pedido, pois uma vez impressa não podemos reaproveitar a mesma tela.

Reembolsos:

  • Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.

  • Se sua devolução for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original. Aguarde 7 dias para que o reembolso seja refletido em sua conta.

  • Todos os produtos digitais encomendados não são reembolsáveis

1. Natureza do produto digital: Nossos produtos são de natureza digital, incluindo, entre outros, software, conteúdo para download, serviços digitais e licenças. Uma vez entregues ou acessados, esses produtos digitais são considerados consumidos de forma irrevogável.

2. Política de não reembolso: Devido à natureza intangível e irreversível dos produtos digitais, não oferecemos reembolso após a conclusão da compra. Todas as vendas são finais.

Trocas:

  • Se você recebeu uma tela de retrato real danificada ou com defeito, teremos prazer em trocá-la por uma substituição do mesmo item. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para agendar uma troca.

Itens não retornáveis:

  • Telas personalizadas de retratos reais com detalhes pessoais, como nomes ou legendas, não podem ser devolvidas, a menos que estejam danificadas ou com defeito.

Custos de remessa:

  • Os clientes são responsáveis ​​por todos os custos de envio de devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito do produto ou erro de nossa parte.

Contate-nos:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência em relação à nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada à devolução.

Obrigado por escolher o FaceMagic. Valorizamos o seu negócio e temos o compromisso de fornecer produtos e atendimento ao cliente excepcionais.