Política de devolução e reembolso
Na FaceMagic, queremos que você fique totalmente satisfeito com a compra de nossas telas de retratos reais. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, descrevemos nossa política de devolução para tornar o processo o mais simples possível.
Elegibilidade para reembolsos do Canvas:
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Você deve nos informar que não gosta da imagem digital ao fazer o pedido, pois uma vez impressa não podemos reaproveitar a mesma tela.
Reembolsos:
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Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.
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Se sua devolução for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original. Aguarde 7 dias para que o reembolso seja refletido em sua conta.
- Todos os produtos digitais encomendados não são reembolsáveis
1. Natureza do produto digital: Nossos produtos são de natureza digital, incluindo, entre outros, software, conteúdo para download, serviços digitais e licenças. Uma vez entregues ou acessados, esses produtos digitais são considerados consumidos de forma irrevogável.
2. Política de não reembolso: Devido à natureza intangível e irreversível dos produtos digitais, não oferecemos reembolso após a conclusão da compra. Todas as vendas são finais.
Trocas:
- Se você recebeu uma tela de retrato real danificada ou com defeito, teremos prazer em trocá-la por uma substituição do mesmo item. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para agendar uma troca.
Itens não retornáveis:
- Telas personalizadas de retratos reais com detalhes pessoais, como nomes ou legendas, não podem ser devolvidas, a menos que estejam danificadas ou com defeito.
Custos de remessa:
- Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio de devolução, a menos que a devolução seja devido a um defeito do produto ou erro de nossa parte.
Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência em relação à nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada à devolução.
Obrigado por escolher o FaceMagic. Valorizamos o seu negócio e temos o compromisso de fornecer produtos e atendimento ao cliente excepcionais.