FAQ
Q : Pourquoi l'aperçu ne s'affiche-t-il pas ?
UN: Si vous rencontrez des problèmes avec la fonctionnalité d'aperçu qui ne s'affiche pas, procédez comme suit :
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Vérifiez la compatibilité des images : assurez-vous que l'image que vous avez téléchargée est conforme aux spécifications de notre guide photo.
- Actualiser la page : Parfois, une simple actualisation peut résoudre des problèmes temporaires. Actualisez la page pour recharger la fonction d'aperçu.
- Contacter l'assistance : si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat ou contactez-nous . Notre équipe d'assistance dédiée vous aidera rapidement à résoudre le problème.
Remarque : En fournissant autant de détails que possible sur le problème, nous pourrons vous aider plus efficacement.
Q : Qu’est-ce que l’impression numérique ?
UN: Notre impression numérique fait référence à un fichier image personnalisé que nous vous envoyons directement par email.
Q : Quelle est la taille de l’impression numérique ?
UN: Nos impressions numériques sont généralement fournies dans des formats haute résolution, garantissant une excellente qualité et une flexibilité de dimensionnement. La taille peut varier en fonction du produit ou de l'œuvre d'art spécifique que vous avez choisi. Généralement, les impressions numériques sont disponibles dans des dimensions adaptées à divers usages, vous permettant de les redimensionner ou de les ajuster selon les besoins pour l'impression ou l'utilisation numérique.
Q : Quelles sont les tailles de toile disponibles ?
UN: Nous proposons des tailles de toile adaptées à vos besoins. Pour les portraits individuels, la toile mesure 12" x 9" (horizontal) ou 9" x 12" (vertical). Pour les couples, la taille de la toile est de 14" x 14", offrant suffisamment d'espace pour mettre joliment en valeur les moments partagés.
Q : Quelles sont les tailles d’affiches disponibles ?
R : Nos affiches sont disponibles en différentes dimensions pour répondre à vos préférences. Pour les portraits individuels, les tailles sont de 16" x 12" (horizontal) ou 12" x 16" (vertical). Pour les couples, nous proposons une taille de 16" x 16", offrant une toile idéale pour mettre en valeur les moments partagés.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir une commande numérique ?
R : Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande numérique dans un délai maximum de 48 heures. Si vous ne l'avez pas reçu d'ici là, veuillez vérifier votre dossier spam car il pourrait y avoir été redirigé. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser la commande, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.