Política de devolución y reembolso

En FaceMagic, queremos que esté completamente satisfecho con la compra de nuestros lienzos con retratos reales. Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con su pedido, describimos nuestra política de devolución para que el proceso sea lo más sencillo posible.

Elegibilidad para reembolsos por Canvas:

  • Debes informarnos que no te gusta la imagen digital una vez que realizas el pedido, porque una vez impresa no podemos reutilizar el mismo lienzo.

Reembolsos:

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

  • Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original. Espere 7 días para que el reembolso se refleje en su cuenta.

  • Todos los productos digitales pedidos no son reembolsables

1. Naturaleza del producto digital: Nuestros productos son de naturaleza digital, incluidos, entre otros, software, contenido descargable, servicios digitales y licencias. Una vez que estos productos digitales se entregan o se accede a ellos, se consideran consumidos irrevocablemente.

2. Política de no reembolso: debido a la naturaleza intangible e irreversible de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que se completa la compra. Todas las ventas son finales.

Intercambios:

  • Si recibió un lienzo de retrato real dañado o defectuoso, con gusto lo cambiaremos por un reemplazo del mismo artículo. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para organizar un cambio.

Artículos no retornables:

  • Los lienzos de retratos reales personalizados con detalles personales, como nombres o leyendas, no se pueden devolver a menos que estén dañados o defectuosos.

Costos de envío:

  • Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o un error de nuestra parte.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta relacionada con la devolución.

Gracias por elegir FaceMagic. Valoramos su negocio y estamos comprometidos a brindarle productos y servicio al cliente excepcionales.