Preguntas más frecuentes

P: ¿Por qué no me aparece la vista previa?

A: Si tiene problemas con la función de vista previa que no se muestra, siga estos pasos:

1. Verificar la compatibilidad de la imagen: asegúrese de que la imagen que cargó se ajuste a nuestras especificaciones de guía de fotografías.
   
2. Actualizar la página: a veces, una simple actualización puede resolver problemas temporales. Actualiza la página para volver a cargar la función de vista previa.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico a través de contact@facemagic.pro. Nuestro equipo de soporte técnico dedicado lo ayudará rápidamente a resolver el problema.

Nota: Proporcionar tantos detalles como sea posible sobre el problema nos ayudará a ayudarlo de manera más efectiva.

P: ¿Cuál es la diferencia entre lo digital y el lienzo?

- Opciones digitales: Un archivo digital enviado por correo electrónico, que le permite imprimir a su conveniencia en productos y tamaños que no tenemos en nuestra tienda o utilizamos digitalmente.

- Impresiones en lienzo: Una impresión física de alta calidad sobre lienzo duradero, disponible en varios tamaños:

Vertical/Horizontal:

Lienzo S (28x35cm / 11x14 pulgadas)

Lienzo M (30x45cm / 12x18 pulgadas)

Lienzo L (45x60cm / 18x24 pulgadas)

Lienzo XL (60x90cm / 24x36 pulgadas)

Cuadrado:

Lienzo S (30x30cm / 12x12 pulgadas)

Lienzo M (40x40cm / 16x16 pulgadas)

Lienzo L (50,8 x 50,8 cm / 20 x 20 pulgadas)

Lienzo XL (76,2 x 76,2 cm / 30 x 30 pulgadas)