Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei FaceMagic möchten, dass Sie mit dem Kauf unserer königlichen Porträt-Leinwände rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sein, haben wir unsere Rückgabebedingungen dargelegt, um den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Anspruch auf Rückerstattungen für Canvas:

• Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie uns mitteilen, dass Ihnen das digitale Bild nicht gefällt, da wir nach dem Drucken nicht mehr dieselbe Leinwand wiederverwenden können.

Rückerstattungen:

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Es kann 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

• Alle bestellten digitalen Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen

1. Digitaler Produktcharakter: Unsere Produkte sind digitaler Natur, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Software, herunterladbare Inhalte, digitale Dienste und Lizenzen. Sobald diese digitalen Produkte geliefert oder abgerufen werden, gelten sie als unwiderruflich verbraucht.

2. Keine Rückerstattungsrichtlinie: Aufgrund der immateriellen und irreversiblen Natur digitaler Produkte bieten wir nach Abschluss eines Kaufs keine Rückerstattung an. Alle Verkäufe sind endgültig.

Umtausch:

• Wenn Sie eine beschädigte oder defekte königliche Porträtleinwand erhalten haben, tauschen wir diese gerne gegen einen Ersatz desselben Artikels um. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um einen Umtausch zu vereinbaren.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Maßgeschneiderte Leinwände mit königlichen Porträts mit persönlichen Daten wie Namen oder Bildunterschriften sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Versandkosten:

• Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Produktfehler oder Fehler unsererseits zurückzuführen.

Kontaktiere uns:

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe zu unseren Rückgabebedingungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen bei allen Rücksendungsanfragen behilflich zu sein.

Vielen Dank, dass Sie sich für FaceMagic entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen außergewöhnliche Produkte und Kundenservice zu bieten.