Retur- og tilbagebetalingspolitik

Hos FaceMagic ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb af vores kongelige portrætlærreder. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med din ordre, har vi skitseret vores returpolitik for at gøre processen så ligetil som muligt.

Berettigelse til refusion for Canvas:

  • Du skal informere os om, at du ikke bryder dig om det digitale billede, når du først bestiller, for når først det er printet, kan vi ikke genbruge det samme lærred.

Refusioner:

  • Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

  • Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå 7 dage, før tilbagebetalingen afspejles på din konto.

  • Alle bestilte digitale produkter refunderes ikke

1. Digital produktkarakter: Vores produkter er af digital karakter, herunder, men ikke begrænset til, software, indhold, der kan downloades, digitale tjenester og licenser. Når først disse digitale produkter er leveret eller tilgået, anses de for at være uigenkaldeligt forbrugt.

2. Ingen refusionspolitik: På grund af digitale produkters immaterielle og irreversible karakter tilbyder vi ikke refusion, når et køb er gennemført. Alle salg er endelige.

Udvekslinger:

  • Hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt kongeligt portrætlærred, bytter vi det gerne til en erstatning af samme vare. Kontakt venligst vores kundesupportteam for at arrangere en udveksling.

Ikke-returnerbare varer:

  • Tilpassede kongelige portrætlærreder med personlige detaljer, såsom navne eller billedtekster, kan ikke returneres, medmindre de er beskadigede eller defekte.

Forsendelsesomkostninger:

  • Kunder er ansvarlige for alle returneringsomkostninger, medmindre returneringen skyldes en produktfejl eller fejl fra vores side.

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp vedrørende vores returpolitik, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle returneringsrelaterede forespørgsler.

Tak fordi du valgte FaceMagic. Vi værdsætter din virksomhed og er forpligtet til at give dig exceptionelle produkter og kundeservice.