Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij FaceMagic willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze koninklijke portretdoeken. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, hebben we ons retourbeleid uiteengezet om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken.

Kom je in aanmerking voor restitutie voor Canvas:

  • Zodra u een bestelling plaatst, moet u ons laten weten dat de digitale foto u niet bevalt, want zodra deze is afgedrukt, kunnen we hetzelfde canvas niet meer hergebruiken.

Terugbetalingen:

  • Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

  • Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zeven dagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven.

  • Alle bestelde digitale producten kunnen niet worden gerestitueerd

1. Aard van het digitale product: Onze producten zijn digitaal van aard, inclusief maar niet beperkt tot software, downloadbare inhoud, digitale diensten en licenties. Zodra deze digitale producten worden geleverd of geopend, worden ze geacht onherroepelijk te zijn verbruikt.

2. Geen restitutiebeleid: vanwege de immateriële en onomkeerbare aard van digitale producten bieden wij geen restituties aan zodra een aankoop is voltooid. Alle verkopen zijn definitief.

Uitwisselingen:

  • Als u een beschadigd of defect koninklijk portretcanvas heeft ontvangen, ruilen wij dit graag in voor een vervanging van hetzelfde item. Neem contact op met ons klantenserviceteam om een ​​omruiling te regelen.

Niet-retourneerbare artikelen:

  • Op maat gemaakte koninklijke portretdoeken met persoonlijke gegevens, zoals namen of bijschriften, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn.

Verzendkosten:

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor retourzendingen, tenzij de retourzending het gevolg is van een productdefect of een fout van onze kant.

Neem contact met ons op:

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft met betrekking tot ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij staan ​​klaar om u te helpen met eventuele retourgerelateerde vragen.

Bedankt dat u voor FaceMagic hebt gekozen. Wij waarderen uw bedrijf en doen er alles aan om u uitzonderlijke producten en klantenservice te bieden.