Captain Purr

Vraag: Waarom wordt het voorbeeld niet voor mij weergegeven?

A: Als u problemen ondervindt waarbij de voorbeeldfunctie niet wordt weergegeven, volgt u deze stappen:

1. Controleer de afbeeldingscompatibiliteit: Zorg ervoor dat de afbeelding die u heeft geüpload, voldoet aan de specificaties van onze fotogids.
   
2. Vernieuw de pagina: Soms kan een eenvoudige vernieuwing tijdelijke problemen oplossen. Vernieuw de pagina om de voorbeeldfunctie opnieuw te laden.
3. Neem contact op met ondersteuning: Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via chat of neem contact met ons op . Ons toegewijde ondersteuningsteam zal u snel helpen het probleem op te lossen.

Opmerking: Door zoveel mogelijk details over het probleem te verstrekken, kunnen wij u effectiever helpen.

Vraag: Wat is digitaal printen?

A: Onze digitale afdruk verwijst naar een gepersonaliseerd afbeeldingsbestand dat we rechtstreeks naar u sturen via e-mail.

Vraag: Wat is het formaat van de digitale afdruk?

A: Onze digitale prints worden doorgaans geleverd in formaten met een hoge resolutie, waardoor een uitstekende kwaliteit en flexibiliteit in de maatvoering wordt gegarandeerd. Het formaat kan variëren, afhankelijk van het specifieke product of kunstwerk dat je hebt gekozen. Over het algemeen zijn digitale afdrukken verkrijgbaar in afmetingen die geschikt zijn voor verschillende doeleinden, zodat u ze naar behoefte kunt vergroten of verkleinen voor afdrukken of digitaal gebruik.

Vraag: Welke canvasformaten zijn er beschikbaar?

A: Wij bieden op maat gemaakte canvasformaten die aan uw behoeften voldoen. Voor individuele portretten meet het canvas 30 x 20 cm (horizontaal) of 21 x 30 cm (verticaal). Voor koppels is het canvasformaat 30 x 40 cm, wat voldoende ruimte biedt om gedeelde momenten prachtig in de kijker te zetten.

Vraag: Wat zijn de beschikbare posterformaten?

A: Onze posters zijn verkrijgbaar in verschillende afmetingen, afhankelijk van uw voorkeuren. Voor individuele portretten zijn de formaten 16" x 12" (horizontaal) of 12" x 16" (verticaal). Voor koppels bieden we een formaat van 16" x 16", een ideaal canvas voor het presenteren van gedeelde momenten.

Vraag: Hoe lang duurt het voordat ik een digitale bestelling ontvang?

A: U kunt uw digitale bestelling binnen maximaal 48 uur verwachten. Als u het bericht tegen die tijd nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw spammap, het kan zijn dat het daar naartoe is doorgestuurd. Als u de bestelling nog steeds niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

😊 Customer Satisfaction: Satisfied customers are what make us the premier custom portrait site. With our instant preview technology, you’re sure to buy exactly what you see. If your preview doesn’t load, check our FAQ to resolve the issue or contact our support team. Your satisfaction is our top priority, and we will do everything to ensure you love your portrait.

📦 Tracking & Shipping Protection: We provide full tracking and shipping protection. Once you place your order, you can track every step of the process — from printing to manufacturing to shipping.

🛠️ Artwork Damage: If your painting arrives damaged, please contact our customer support. We will print and ship a new canvas for you, free of charge.

✏️ Modifications: Even after seeing a preview, once you place your order, you will receive a high-resolution version of your portrait. If you want to make any changes, just reply to the email you receive from our support team and request modifications like hair changes, eye color changes, etc. We offer unlimited revisions free of charge!

💯 100% Satisfaction: If you're not satisfied with the portrait upon receiving it, you may return it in the original packaging within 30 days for a full refund. Please contact us for the return address.

- Digital Options: A digital file sent via email, allowing you to print at your convenience on products and sizes that we do not have on our shop or use digitally.

- Canvas Prints: A physical, high-quality print on durable canvas, available in various sizes:

Vertical/Horizontal:

Canvas S (28x35cm / 11x14 inch)

Canvas M (30x45cm / 12x18 inch)

Canvas L (45x60cm / 18x24 inch)

Canvas XL (60x90cm / 24x36 inch)

Square:

Canvas S (30x30cm / 12x12 inch)

Canvas M (40x40cm / 16x16 inch)

Canvas L (50.8x50.8cm / 20x20 inch)

Canvas XL (76.2x76.2cm / 30x30 inch)

🖼️ Production & Shipping: Expect 2 days to custom print your canvas (sometimes less, especially outside the busy Christmas season). Shipping typically takes 5 to 8 days to reach you.

🚀 Premium Shipping Option: For faster service, you can choose our Premium shipping option to rush your order. Your canvas will be printed first and shipped quickly, with an average delivery time of 5 days.