😊 Satisfaction client : Des clients satisfaits sont ce qui fait de nous le premier site de portraits personnalisés. Grâce à notre technologie d'aperçu instantané, vous êtes sûr d'acheter exactement ce que vous voyez. Si votre aperçu ne se charge pas, consultez notre FAQ pour résoudre le problème ou contactez notre équipe d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout pour que vous aimiez votre portrait.

📦 Suivi et protection d'expédition : nous offrons un suivi complet et une protection d'expédition. Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre chaque étape du processus, de l'impression à la fabrication en passant par l'expédition.

🛠️ Dommage sur l'œuvre : Si votre tableau arrive endommagé, veuillez contacter notre service client. Nous imprimerons et expédierons gratuitement une nouvelle toile pour vous.

✏️ Modifications : Même après avoir vu un aperçu, une fois votre commande passée, vous recevrez une version haute résolution de votre portrait. Si vous souhaitez apporter des modifications, répondez simplement à l'e-mail que vous recevez de notre équipe d'assistance et demandez des modifications telles que des changements de cheveux, de couleur des yeux, etc. Nous proposons des révisions illimitées gratuitement !

💯 100% de satisfaction : Si vous n'êtes pas satisfait du portrait à la réception, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine dans les 30 jours pour un remboursement complet. Veuillez nous contacter pour connaître l'adresse de retour.

- Options numériques : Un fichier numérique envoyé par email, vous permettant d'imprimer à votre convenance sur des produits et des tailles que nous n'avons pas sur notre boutique ou que nous n'utilisons pas numériquement.

- Impressions sur toile : Une impression physique de haute qualité sur une toile durable, disponible en différentes tailles :

Vertical/Horizontal :

Toile S (28x35cm)

Toile M (30x45cm)

Toile L (45x60cm)

Toile XL (60x90cm)

Carré:

Toile S (30x30cm)

Toile M (40x40cm)

Toile L (50,8x50,8cm / 20x20 pouces)

Toile XL (76,2x76,2cm / 30x30 pouces)

🖼️ Production et expédition : Prévoyez 2 jours pour imprimer votre toile sur mesure (parfois moins, surtout en dehors de la période chargée de Noël). L'expédition prend généralement 5 à 8 jours pour vous parvenir.

🚀 Option d'expédition Premium : Pour un service plus rapide, vous pouvez choisir notre option d'expédition Premium pour accélérer votre commande. Votre toile sera imprimée en premier et expédiée rapidement, avec un délai de livraison moyen de 5 jours.