Tamaño del lienzo

P: ¿Por qué no me aparece la vista previa?

A: Si tiene problemas con la función de vista previa que no se muestra, siga estos pasos:

1. Verificar la compatibilidad de la imagen: asegúrese de que la imagen que cargó se ajuste a nuestras especificaciones de guía de fotografías.
   
2. Actualizar la página: a veces, una simple actualización puede resolver problemas temporales. Actualiza la página para volver a cargar la función de vista previa.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico a través de contact@facemagic.pro. Nuestro equipo de soporte técnico dedicado lo ayudará rápidamente a resolver el problema.

Nota: Proporcionar tantos detalles como sea posible sobre el problema nos ayudará a ayudarlo de manera más efectiva.

P: ¿Cuál es la diferencia entre lo digital y el lienzo?

- Opciones digitales: Un archivo digital enviado por correo electrónico, que le permite imprimir a su conveniencia en productos y tamaños que no tenemos en nuestra tienda o utilizamos digitalmente.

- Impresiones en lienzo: Una impresión física de alta calidad sobre lienzo duradero, disponible en varios tamaños:

Vertical/Horizontal:

Lienzo S (28x35cm / 11x14 pulgadas)

Lienzo M (30x45cm / 12x18 pulgadas)

Lienzo L (45x60cm / 18x24 pulgadas)

Lienzo XL (60x90cm / 24x36 pulgadas)

Cuadrado:

Lienzo S (30x30cm / 12x12 pulgadas)

Lienzo M (40x40cm / 16x16 pulgadas)

Lienzo L (50,8 x 50,8 cm / 20 x 20 pulgadas)

Lienzo XL (76,2 x 76,2 cm / 30 x 30 pulgadas)

😊 Satisfacción del cliente : Nuestros clientes satisfechos son lo que nos convierte en el sitio líder de retratos personalizados. Con nuestra tecnología de vista previa instantánea, puedes estar seguro de comprar exactamente lo que ves. Si tu vista previa no se carga, consulta nuestras preguntas frecuentes para resolver el problema o comunícate con nuestro equipo de soporte. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo posible para asegurarnos de que te encante tu retrato.

📦 Seguimiento y protección de envío : ofrecemos seguimiento y protección de envío completos. Una vez que realice su pedido, puede realizar un seguimiento de cada paso del proceso, desde la impresión hasta la fabricación y el envío.

🛠️ Daños en la obra de arte : si tu pintura llega dañada, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Imprimiremos y enviaremos un lienzo nuevo sin cargo.

✏️ Modificaciones : incluso después de ver una vista previa, una vez que realices tu pedido, recibirás una versión de alta resolución de tu retrato. Si deseas realizar algún cambio, solo tienes que responder al correo electrónico que recibas de nuestro equipo de soporte y solicitar modificaciones como cambios de cabello, cambios de color de ojos, etc. ¡Ofrecemos revisiones ilimitadas sin cargo!

💯 100 % de satisfacción : si no estás satisfecho con el retrato al recibirlo, puedes devolverlo en el embalaje original en un plazo de 30 días para recibir un reembolso completo. Comunícate con nosotros para obtener la dirección de devolución.

- Opciones Digitales: Un archivo digital enviado por correo electrónico, que le permite imprimir a su conveniencia en productos y tamaños que no tenemos en nuestra tienda o usamos digitalmente.

- Impresiones en lienzo: una impresión física de alta calidad sobre lienzo duradero, disponible en varios tamaños:

Vertical/Horizontal:

Lienzo S (28x35cm / 11x14 pulgadas)

Lienzo M (30x45cm / 12x18 pulgadas)

Lienzo L (45x60cm / 18x24 pulgadas)

Lienzo XL (60x90cm / 24x36 pulgadas)

Cuadrado:

Lienzo S (30x30cm / 12x12 pulgadas)

Lienzo M (40x40cm / 16x16 pulgadas)

Lienzo L (50,8 x 50,8 cm / 20 x 20 pulgadas)

Lienzo XL (76,2 x 76,2 cm / 30 x 30 pulgadas)

🖼️ Producción y envío : la impresión personalizada de tu lienzo demora entre 2 días (a veces menos, especialmente fuera de la ajetreada temporada navideña). El envío suele demorar entre 5 y 8 días.

🚀 Opción de envío premium : para un servicio más rápido, puede elegir nuestra opción de envío premium para agilizar su pedido. Su lienzo se imprimirá primero y se enviará rápidamente, con un tiempo de entrega promedio de 5 días.